工作人员手持分区指引牌。此次升级搭配了航显、广播、人工引导全链路配套服务，有效破解了登机口长期存在的排队拥堵、人流交织等痛点，旅客无需再为“何时排、哪里站”而焦虑，登机过程更从容、流转效率更优化，出行体验实现大幅提升。从“分舱”到“分区”，长沙机场在原有的对不同舱位“分舱”的基础上，进一步细化推出数字“分区”登机模式，按照座位排数清晰划分为1区、2区等不同区域，并在登机牌醒目位置直接打印分区标识，旅客值机时便可知晓自己所属登机区域，登机顺序一目了然。
印有分区标识的登机牌。此次升级的最大亮点在值机环节，长沙机场主动对接中航信离港系统，成为中南地区首家实现系统自动识别座位排数、智能划分前后舱并打印分区标识的机场。此外，长沙机场登机口航显大屏也全新升级，新增分区专属展示模块，清晰标注分区编号及对应座位区间。登机口实行“优先通道”与“经济舱通道”双通道分流机制，登机前5分钟，广播与航显屏同步预提示，明确告知登机顺序及对应座位区间，确保登机现场秩序井然。登机启动时，广播播报分区指令的瞬间，屏幕画面同步切换，旅客抬眼即可知晓登机顺序，无需反复追问，从根源减少信息不对称造成的秩序混乱。目前，该服务已在湖南航空、海南航空国内出港航班试点运行。试点启动以来，分区登机模式效果显著，据统计，A320机型试点航班登机用时由原来的16-18分钟缩短至13-14分钟，B737机型登机用时由原来的15-17分钟缩短至12-13分钟，综合登机效率提升超15%；客舱通道持续畅通，试点航班客舱通道畅通率达95%，试点期间廊桥实现拥堵事件零发生；旅客体验显著改善，登机口旅客问询量明显下降，排队秩序良好，获得旅客广泛好评。来源：红网·时刻新闻作者：任洁 王丹 孔庆澳 欧涵毅编辑：山山举报/反馈
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